کاهش نرخ بازگشت(bounce rate) یکی از مهم‌ترین دغدغه های مدیران سایت‌ها

کاهش نرخ بازگشت(bounce rate) یکی از مهم‌ترین دغدغه های مدیران سایت‌ها است. عوامل زیادی هستند که باعث افزایش bounce rate می‌شوند، قصد داریم در ادامه موضوع مقاله قبلی مهم‌ترین عوامل که می‌تواند به پایین اوردن نرخ بازگشت کمک کند را بگوییم و شما می‌توانید با خواندن هر عامل سایت خود را بررسی کنید و اگر مشکل داشت رفع کنید.

عوامل بسیار مهم در کاهش نرخ بازشگت(bounce rate) که انجام آن بسیار مهم است:

سرعت سایت خود را افزایش دهید

سرعت لود یا بالا آمدن صفحات سایت که از نظر بنده شاید مهم ترین فاکتور در میزان بانس ریت(نرخ بازگشت) باشد و اهمیت بسیاری نیز دارد. بهبود سرعت لود سایت نه تنها باعث بهبود و کاهش Bounce rate می‌شود بلکه باعث بهبود تجربه کاربری و همینطور باعث افزایش رتبه سایت در گوگل می‌شود.

مواردی از قبیل ادغام کردن فایل های JS و CSS ، کاهش حجم تصاویر ، فعال سازی GZIP و … می‌تواند به سرعت سایت شما و همینطور کاهش بانس ریت کمک شایانی کند.

 تجربه کاربری(UX) رابهبود ببخشید

رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) مناسب را می‌توان دومین مورد بسیار مهم در کاهش نرخ بازگشت یک سایت دانست. قکر کنید داخل یک فروشگاه زنجیره‌ای همانند شهروند می‌شوید و تمام اجناس این فروشگاه بهم ریخته و در جای خود نیستند، رفتار کارمندان فروشگاه هم بسیار بد است و یا مناسب نیست.

آیا شما تمایل به خرید از این فروشگاه را خواهید داشت؟ طبیعتا نه و خارج می‌شوید. این خروج یعنی افزایش بانس ریت و طبیعتا برای شما که مدیر فروشگاه(چه آنلاین چه آفلاین) هستید ناخوشایند خواهد بود. بهم ریختگی‌هایی میتواند در یک سایت وجود داشته باشد، به عنوان مثال دسته‌بندی‌های نامرتب و یا ناکافی و یا چیدمان المان‌های یک صفحه نامنظم باشد و یا طرح مناسب را نداشته باشد.

شما به عنوان مدیر سایت باید بتوانید یک حس خوب به کاربرانی که قصد دارند در سایت شما وبگردی بکنند انتقال دهید تا تجربه کاربری مناسب را در سایت شما داشته باشند. اما چطور؟ می‌توانید با آموزش تجربه کاربری این مورد را در سایت خود پیاده نمایید.

محتوای باکیفیت و مناسب تولید کنید

یکی از سخت‌ترین کارها برای مدیران تولید محتوای با کیفیت است که می‌تواند بر روی کاهش Bounce rate تاثیری بسیار ایفا کند، هر چند اکثر سایت‌ها برای تولید محتوا در سایت خود، راه کپی کردن را انتخاب می‌کنند ولی بدانید که کپی کردن و یا حتی بازنویسی مطالب یک سایت دیگر تاثیری چشم گیر در افزایش رتبه سایت در گوگل و همینطور رضایت کاربران ندارد.

باید به کاربران چیزی باارزش بدهید تا آن‌ها هم ارزش را به شما بازگردانند. چرخه ارزش یعنی همین موضوع.

در تبلیغات افراط نکنید

باارزش‌ترین سرمایه انسان که قابل خرید نیست چیست؟ زمان است.

برخی سایت‌ها حتی به زمان کمی که یک کاربر در سایتشان سپری میکند هم احترام نمی‌گذارند. در برخی از سایت‌ها ترس از کلیک کردن در یک قسمت از سایت را داریم، چرا که با هر بار کلیک کردن صفحاتی مختلف به شکل پاپ آپ (pop up) باز می‌شوند که به شدت تاثیری مخرب بر روی حس کاربر دارد و احساس می‌کند که در حال سواستفاده کردن از او هستند.

تبلیغات هم باید هوشمندانه باشد، متناسب با موضوع و محتوای سایت باشد در مکان مناسب باشد تا بتواند اثربخشی لازم را داشته باشد. تبلیغات پنهان و همینطور تبلیغات Native می‌تواند از این دسته از تبلیغات غیرآزار دهنده باشند. هر چه تبلیغات هوشمندانه باشد و در مکان مناسب قرار بگیرد جدا از آنکه اثربخشی آن بیشتر می‌شود حتی می‌تواند باعث کاهش بانس ریت(Bounce rate) سایت شما شود(البته اگر تبلیغات مربوط به همان سایت باشد).

در سایت خود لینک سازی صحیح داخلی انجام دهیم

لینک داخلی یعنی اگر در مقاله A هستیم بتوانیم به مقاله های مربوطه همانند B دسترسی داشته باشیم. نمونه مشخص از لینک سازی داخلی اصولی را میتوانید در میزفا مشاهده کنید. شما در حال مطالعه مقالات مربوط به Bounce rate هستید و در ابتدا و انتهای مقاله فقط مقالات مربوط به Bounce rate به شما نمایش داده می‌شود و خبری از مقالات مربوط به asp.net که در میزفا انتشار داده می‌شود نیست.

اگر لینک سازی داخلی اصولی و در مکان مناسب باشد و در تعداد آن زیاده روی نشود میتواند نزدیک به ۱۰ الی ۱۵ درصد باعث کاهش Bounce rate سایت شما شود. از طرفی این موضوع میتواند در بهبود تجربه کاربری نقش موثری را بازی کند و چه خوب می‌شود که لینک‌ها نقش کمک و یا حل مسئله را در آن صفحه داشته باشند.

طراحی سایت خود را بهبود بخشید

طراحی سایت و ظاهر آن هم اهمیت بسیار بالایی در نرخ پرش دارد. طراحی سایت موردی است که به شدت میتواند کاربران را در جهت مثبت و یا منفی در سایت درگیر کند. طبیعتا طراحی سایت زیبا همانند یک شخصی میماند که لباس بسیار زیبا برای ملاقات با شما پوشیده باشد. قطعا شما به دلیل شیک پوشی آن شخص راحت‌تر و بهتر می‌توانید با اون ارتباط برقرار کنید، و حضور او به شما حس خوبی می‌دهد چرا که احساس مهم بودن را می‌کنید و آن شخص را به خوبی در ذهن می‌سپارید.

هر چند طراحی وبسایت زیبا به تنهایی کافی نیست و نیاز به سرعت لود بالا و همینطور محتوای با کیفیت است که در بالا به این موارد اشاره شده و این فاکتور هر چند بسیار قوی و قدرتمند است ولی کافی نیست.

منو سایت خود بهبود دهید

داشتن منوهای کاربردی و قابل دسترس به نظر بنده از مهم‌ترین ویژگی‌های یک سایت خوب است. این فاکتور کاربردی کمتر در سایت‌ها مورد توجه قرار میگیرد درحالی که اهمیت بسیار بالایی دارد و میتواند به خوبی باعث کاهش درصد نرخ پرش شود.

بهبود منو سایت به این منظور نیست که تمام لینک‌های سایت در منو درج شود، چرا که در این حالت منو بیشتر شبیه مزرعه لینک می‌شود و به دلیل شلوغی بیش از حد و انتخاب بسیار زیاد غیرقابل استفاده می‌شود و کاربر وقتی انتخاب بیشتری را شاهد باشد، سردرگم می‌شود. ایجاد لینک‌های زیاد حتی میتواند اثر سئو خوب سایتتان را کمتر کند چرا که در هر صفحه کلی لینک‌های تکراری نیز لود می‌شود. اگر باید تعداد لینک‌های بیشتری در سایت درج کنید بهتر است زیر لینک‌ها را به شکل Ajax فراخوانی کنید تا ارزش لینک‌های داخلی سایت به دلیل تعداد بالای لینک‌ها کمتر نشود.

روش ورود کاربران به سایت

برای بررسی دقیق‌تر میزان صحیح بانس ریت باید مقادیر بانس ریت را براساس نوع ورودی جداگانه تحلیل کنید. علت چیست؟ به این علت که کیفیت ورودی کاربران از هر ورودی متفاوت است پس رفتارهای متفاوتی هم دارند. و همینطور بانس ریت (نرخ بازگشت) متفاوتی هم خواهند داشت.

ورودی کاربران از سمت موتورهای جستجو

وقتی کاربری چیزی را جستجو می‌کند طبیعتا نیازی دارد که باعث شده جستجو کند و برای رفع نیاز خود مثلا گوگل را انتخاب کرده و در نتایجی که گوگل به کاربر نشان می‌دهد وارد سایت ما می‌شود. حال اگر نسبت به مقدار میانگین بانس ریت یک صفحه‌ای مقداری بالاتر داشت باید به فکر بهبود آن باشیم.

منبع: بک لینک